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商通达服务争议和纠纷处理-投诉窗口

时间:2016-05-19 17:10

对于近日网络出现了诸多同行服务争议和服务纠纷事件,商通达领导高度重视,积极响应处理好此次问题,深刻反省自身原因,接受大众对于商通达服务的检验,解决客户网上创业中所遇到的不公之事;


商通达自身问题分析调查

1、合作方服务质量差;

商通达协助学员开网店的同时会介入很多辅助合作方,因合作服务脱节或者不能满足学员期望要求,造成了不少学员的不满情绪;

2、同行恶意竞争差评;

现市面上发现不少个体污秽商通达,利用不正当的手段,产生不良的竞争关系;

3、内部员工服务不当。

商通达积极提高内部人员的服务水平,但是发现极少数员工没能谨守职业道德,用不当的服务给公司造成了不良的影响,也给客户带来了不满;



商通达推出各类举措:

1、实地考察、沟通、重新评估合作商,保证服务商的品质;

2、以积极态度建立全民督查机制,及时反馈处理;

3、健全服务管理制度,提高员工业务水平并执行服务奖惩制度、提高用户体验度;

4、研发更多能够帮助客户开网店的干货,软件,视频等等;

5、开启全民监督、投诉与建议、退款的专项处理小组,多方位处理客户问题;


协助处理小组QQ:3003657688


开网店找商通达
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